Работу, которую бы я никогда не выбрала


Я окончила институт и начала искать работу. Это оказалось занятием непростым – требовался опыт, а я училась на дневном отделении. Безуспешно попытавшись устроиться по специальности, я оформилась на склад выдачи одного известного магазина, торгующего электроникой.

Сначала мне показалось, что все здесь устроено четко и удобно, как для клиентов, так и для работников. Огромный ассортимент мелкой и крупной бытовой техники, товар можно выбрать в зале или онлайн, забрать его у нас в центре выдачи заказов. Выбор, деньги, документы, товар. Простая схема, которая, как оказалось, в реальности работает немного по-другому.

Персонала было ужасно мало. Цены менялись чуть ли не каждый день, поэтому ценники приходилось обновлять постоянно. Совсем тут не до желания угодить клиентам. Покупатели скандалят, мы срываемся в ответ. А как иначе, нервы у всех не железные.

Заказал человек какой-нибудь дешевенький чехол на телефон, мы выписали документы, а цена в итоге другая. Он отказывается, надо оформлять возврат – а это целая эпопея. Одних документов наберется на четыре тома «Войны и мира». А в очереди и другие клиенты стоят, им нужно товар выписать, собрать и оформить, еще и проконсультировать. Понятно, что ни один день не обходился без жалоб в книге отзывов.

Грузчиков тоже не хватало, поэтому таскала сама коробки с техникой. Ну, если холодильник, то, конечно, отказывалась. Не смогла бы. «Приходите завтра», – говорила клиентам и понятно, что выслушивала в ответ.

Отдельная проблема была с выходными. Ждешь их как манну небесную, а рано утром начальник пишет – сменщик не вышел, давай быстрей на работу. И все, нет выходного. Текучка была из-за этого постоянная, особенно у семейных парней. Какая супруга выдержит, что муж неделями без выходных.

Но все бы ничего, если не штрафы. Все процессы под постоянным контролем, даже касса фиксируется при включении. Задержался на пару минут – уже минус два процента от показателя, а дальше по нарастающей. Обсчитался во время приемки товара – пожалуйста, снова штраф. Обслуживаешь клиентов – жди, что среди них окажется тайный покупатель с диктофоном. Если качество сервиса ниже положенного стандарта в 75% – опять штраф.

Работа на износ, а мы для начальства – расходный материал. Выдержала я 2 года, ушла в декрет и возвращаться не собираюсь. Не стоит белая зарплата и официальное оформление подобной нервотрепки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector